Trocas e Devoluções

Você poderá trocar produto desde que esteja em desacordo com as especificações constantes do pedido ou que possua vício de qualidade ou quantidade no prazo de 30 dias, contados da data de recebimento dos produtos.
Troca por erro operacional
No caso de ser constatado erro na quantidade ou tipo de produtos no ato do recebimento.
Da mercadoria, o cliente deve entrar contato conosco por meio de nossa Central de Atendimento, (47)984001123 ou por e-mail sac@mahadahara.com.

 

  • Troca em decorrência do recebimento do produto fora das especificações.

Assumimos total responsabilidade pela troca ou pelo ressarcimento integral de produtos que sejam entregues com avarias ou vícios de qualidade/quantidade da compra. Favor entrar em contato conosco por meio de nossa Central de Atendimento ou pelo e-mail sac@mahadahara.com, para que possamos dar início ao procedimento adequado.
O cliente poderá devolver o produto defeituoso e receber o valor integral de tal produto através de estorno no cartão de crédito ou depósito em conta corrente.

 

  • Desistência da Compra


O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para desistir dos pedidos efetuados junto ao www.mahadahara.com. A desistência deverá ser feita por meio de nossa Central de Atendimento, (47)984001123 ou por e-mail (sac@mahadahara.com) e o cliente será ressarcido do valor da mercadoria que deverá ser devolvida em sua embalagem original, que não pode ter sido violada e que deve estar sem qualquer tipo de dano e acompanhado de sua respectiva nota fiscal.
Nesse caso o custo do frete da devolução da mercadoria, fica a cargo do cliente.
Procedimento para a Desistência de Compra
Solicitamos enviar-nos os dados abaixo para o e-mail sac@mahadahara.com.
É muito importante entendermos a razão de sua desistência da compra, para podermos sempre atendê-lo melhor.


» Dados para o e-mail de Desistência
Nome / endereço / cidade / estado / e-mail / número do pedido / número da nota fiscal / nome do(s) produto (s) a ser(em) devolvido(s) / motivo da desistência.

 

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